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融策智询用户服务协议
XINTU RONGCE

融策智询用户服务协议

协议版本:V1.0 | 协议编号:XRCE-UA-2026-11
发布日期:2026 年 11 月 4 日 | 生效日期:2026 年 11 月 4 日
适用产品:融策智询 AI 智能体(含 H5、网站及后续客户端)
运营主体:仙桃市信途信息咨询有限公司

重要提示

欢迎使用「融策智询」(XINTU RONGCE,由仙桃市信途信息咨询有限公司运营,以下简称"本公司"或"我们")。

在注册成为本服务用户前,请您完整阅读并充分理解本协议全部条款,特别是以加粗、下划线或高亮标出的条款,包括服务性质与定位、AI 生成内容的使用限制、免责与责任限制、争议解决方式。这些条款与您的权利义务存在重大关系。

您勾选"我已阅读并同意《融策智询用户服务协议》《融策智询隐私政策》《融策智询敏感个人信息处理授权书》"并完成登录,或实际使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。若您不同意其中任何条款,请停止注册与使用。

一句话说清我们是什么:融策智询是一个融资咨询报告解读与借贷常识问答的 AI 智能体。 我们不发放贷款、不经办贷款申请、不代查征信、不修复征信、不承诺任何审批结果;我们也不属于任何金融机构,与任何金融机构不存在品牌混同。

一、协议效力与修订

1.1 本协议是您与仙桃市信途信息咨询有限公司之间,就使用融策智询 AI 智能体服务所订立的法律协议,对双方均具有约束力。

1.2 您确认具备完全民事行为能力。若您未满 18 周岁,或属于无民事行为能力人、限制民事行为能力人,请勿注册和使用本服务。

1.3 本公司有权根据法律法规变化与业务需要修订本协议。一般修订将在本服务内公示,自公示之日起满 7 日后生效;若您在生效后继续使用,视为接受修订内容。

1.4 若修订涉及服务性质与定位、AI 生成内容的责任边界、服务费用、个人信息处理方式或共享对象等重大变更,本公司将以弹窗、站内公告等显著方式提前通知,并在必要时重新取得您的同意。您不同意重大变更的,可停止使用并申请注销账户。

1.5 本协议与《融策智询隐私政策》《融策智询敏感个人信息处理授权书》共同构成您使用本服务的完整约定。三者就同一事项的约定不一致时,以专门性文件(如敏感个人信息处理授权书)为准。

二、服务说明与定位

2.1 服务内容

本服务是本公司向个人用户提供的基于知识库的融资咨询问答服务,具体包括:

  1. 报告解读:解释融资咨询服务报告中的模块含义、指标口径与阅读方法,帮助您理解报告内容。
  2. 借贷常识讲解:讲解征信查询次数、负债收入比、机构查询记录、常见借贷术语等基础常识。
  3. 材料与沟通要点整理:根据您自述的情况,整理申请材料清单思路、与机构沟通时需要问清的事项。
  4. 服务处置:退款、取消订单、取消续费等服务请求,由系统直接给出自助办理入口,不进入问答生成环节。

2.2 服务性质声明(重要)

请您特别注意以下六点:

  1. 本公司是信息咨询服务提供方,不是银行、消费金融公司、小额贷款公司等任何放贷机构,不发放任何贷款,不提供任何资金,不参与借贷法律关系。
  2. 本服务不办理贷款申请,不代为提交任何申请资料,不向任何金融机构传送您的信息。您与金融机构之间的任何业务,均由您本人直接在机构官方渠道办理。
  3. 本服务不查询、不代查、不代打印、不修复个人信用报告。我们不接入中国人民银行金融信用信息基础数据库,也不接入任何第三方征信数据源。
  4. 本服务不预测审批结果,不评估授信额度,不承诺通过率。任何机构是否批、批多少、什么利率,均由该机构独立决定。
  5. 本公司不与任何金融机构进行品牌混同,不为任何机构、产品或审批结果代言、背书或提供担保。
  6. 本公司严格遵守《金融产品网络营销管理办法》等监管规定,在服务中不使用"低门槛、秒到账、低利率、零风险、高收益、无成本、包过、内部通道"等被禁止的营销表述。

2.3 我们明确不做的六件事

  1. 不代查征信,不提供任何形式的征信查询、代查、代打印服务;
  2. 不给授信结论,不判断您"能不能批""能批多少",不输出评分或评级;
  3. 不代办代操作,不代您向任何机构提交贷款、信用卡申请;
  4. 不碰资金,不收保证金、不垫资、不做过桥、不提供任何借贷资金;
  5. 不伪造不包装,不提供流水包装、资料美化、征信修复等服务;
  6. 不做承诺诱导,不以任何形式承诺审批结果、额度或时效。

上述六类请求,系统会明确拒答,并给出您可以走的替代路径(例如:如何自查征信、如何核对报告、如何向机构问清综合成本)。拒答不消耗您的提问额度。

三、账户注册与管理

3.1 您使用本人手机号码 + 短信验证码完成注册与登录。本服务当前处于白名单内测阶段,仅向已开通内测名额的号码开放。

3.2 本服务不要求您提供真实姓名、身份证件号码、银行卡号、人脸信息,也不进行实名认证。请勿在对话中主动填写上述信息。

3.3 您应妥善保管手机、验证码与登录设备。凡通过您账户进行的操作,视为您本人行为。因您保管不善、主动泄露或设备被他人控制导致的损失,由您自行承担;发现异常请立即联系客服。

3.4 一人仅可注册一个账户。不得出借、转让、售卖或冒用他人账户。

3.5 您可随时在「我的」页申请注销账户。具体处理规则见《隐私政策》与「我的 → 自助办理」。

四、AI 生成内容与使用规则

本章是本协议的核心。请务必读完再使用。

4.1 内容由 AI 生成。本服务的回答由人工智能系统依据本公司的知识库生成,页面逐条标注"AI 生成",并可按条查看所引用的知识条目。我们按《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》的要求,对生成内容作出显著标识,不冒充人工意见,不冒充机构口径。

4.2 内容仅供参考。回答用于帮助您理解报告与常识,不构成授信结论、不构成法律意见、不构成投资建议、不构成对任何机构政策的准确复述。任何以机构审批为准的事项,最终以该机构正式文件与官方答复为准。

4.3 存在出错可能。人工智能可能生成不准确、不完整或与最新政策不一致的内容(通常称为"幻觉")。我们会持续核对知识库来源并标注依据,但不保证每一条回答都准确、完整、及时。涉及金额、利率、期限、费用、政策条款等关键信息,请以机构官方披露与正式合同为准。

4.4 知识库边界。回答只引用本公司已审核入库、且允许对外回答的知识条目。若您的问题超出知识库范围,系统会明确告知"暂未收录"并给出可行的下一步,不会编造答案。

4.5 不得将生成内容用于以下用途:

  1. 作为贷款申请、信用卡申请材料的依据,或据此伪造、包装任何申请资料;
  2. 冒充机构工作人员、冒充官方口径对外传播;
  3. 去除、遮挡、篡改 AI 生成标识后对外发布;
  4. 用于训练其他模型、批量生成内容、商业转售或大规模抓取。

4.6 您的输入也会影响输出。回答质量取决于您描述的情况是否真实、完整。您提供的信息不准确,将直接影响回答的参考价值。请在描述时避免填写身份证号、银行卡号、密码、验证码及他人信息。

五、用户行为规范

5.1 您承诺在使用本服务过程中:

  1. 不提供虚假、误导性信息,不冒用他人身份;
  2. 不利用本服务从事违法、欺诈、洗钱、非法集资等活动;
  3. 不破解、攻击、干扰本服务正常运行,不使用自动化脚本批量调用接口;
  4. 不将服务内容用于商业转售、大规模抓取或侵害本公司知识产权;
  5. 不在对话中提交他人个人信息,或未经授权提交他人敏感信息;
  6. 理性评估自身偿债能力,通过正规持牌渠道办理业务,防范过度负债。

5.2 若您违反上述约定,本公司有权视情节采取提醒、限制功能、暂停服务、终止账户等措施,并保留依法追究责任的权利。

5.3 对利用技术手段批量注册、爬取数据、恶意攻击的行为,本公司有权立即终止服务并要求赔偿由此造成的实际损失。

六、服务费用与提问额度

6.1 内测期免费。当前为白名单内测阶段,本服务不向您收取任何费用。本公司不会以任何名义要求您支付"开通费、保证金、解冻费、验资费"。

6.2 本服务采用提问额度(token)机制:每次正常问答消耗固定额度,额度由运营发放。下列情形不消耗额度:系统拒答、服务处置类回复、额度不足时的提示、以及因系统故障未完成的回答。

6.3 正式开放订阅后,将另行公示资费标准、计费周期、自动续费规则与退费政策,并在购买页显著位置披露。自动续费须经您单独签署授权后方可生效,不与本协议捆绑;您可随时在「我的 → 取消续费」解除,解除即时生效,不影响当期已开通的服务。

6.4 您理解并同意:付费购买的是信息内容与服务,不是任何融资结果。付费不构成对审批结果的任何承诺。

6.5 退款、取消订单、取消续费可在「我的 → 自助办理」当场办结并出具回执,无需人工审核,我们不做挽留。

七、知识产权

7.1 本服务的全部内容(包括知识库文本、问答模板、界面设计、图表、标识、软件等)的知识产权归本公司或相应权利人所有,受法律保护。

7.2 您通过本服务获取的回答内容,您可为个人非商业目的阅读、保存、转发。不得复制、改编、汇编、转售或用于商业用途;转发时请保留 AI 生成标识与免责说明。

7.3 您在使用中提出的反馈与建议,本公司可无偿用于产品改进,无需另行取得授权或支付报酬,但不涉及您的个人信息与对话内容的对外披露。

八、个人信息保护

8.1 我们严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》处理您的个人信息。具体收集范围、处理目的、保存期限与您的权利,见《融策智询隐私政策》。

8.2 我们不向任何金融机构、助贷机构、数据服务商提供您的个人信息,也不出售、出租或以任何形式对外交易您的信息。

8.3 若您在对话中主动提供收入、负债、逾期、征信查询次数等敏感个人信息,我们将在取得您单独同意后处理,具体见《融策智询敏感个人信息处理授权书》。您可以拒绝,拒绝不影响您使用不涉及敏感信息的问答功能。

九、风险揭示与免责

9.1 融资涉及财务风险。请理性评估自身偿债能力,通过正规持牌渠道办理业务,警惕过度负债。

9.2 本服务内容基于您提供的信息与本公司整理的知识库,不保证准确性、适用性与时效性。本公司不对您据此作出的任何决策及其后果承担责任。

9.3 因下列情形导致的损失,本公司不承担责任:

  1. 您提供的信息不真实、不完整、不及时;
  2. 政策、市场变化导致知识库内容存在偏差或滞后;
  3. 您依据本服务内容作出的融资、投资或其他决策及相应后果;
  4. 您与任何金融机构之间因借贷合同履行(含审批结果、额度、利率、逾期、催收、争议)产生的纠纷;
  5. 不可抗力、网络故障、第三方服务异常或本服务合理维护导致的中断。

9.4 反诈提示。

  1. 任何声称"包装流水、美化征信、无视征信秒到账、包过、内部通道放款"的,均属虚假宣传或诈骗;本公司不提供此类服务。
  2. 正规贷款在放款前不会以"保证金、解冻费、刷流水、验资"等名义要求您先付款。凡遇此类要求,请立即停止并报警。
  3. 请勿向任何个人或非授权第三方提供短信验证码、支付密码、银行卡密码。
  4. 如遇可疑情况,可拨打本公司客服 400-682-7780,或向国家反诈中心(96110)咨询举报。

十、责任限制

10.1 除法律法规另有规定外,本公司就本服务向您承担的赔偿责任总额,以您在争议发生前 12 个月内实际支付给本公司的服务费用总额为上限;内测期未收取费用的,以人民币壹佰元为上限。

10.2 在任何情况下,本公司均不对您的利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断、预期收益减少、机会损失等间接、附带、特殊或后果性损失承担责任。

10.3 因您自身原因(信息不实、操作失误、验证码泄露、设备被控等)导致的损失,本公司不承担责任。

10.4 本条不排除或限制依法不能排除或限制的责任。

十一、服务变更、中止与终止

11.1 本公司有权根据业务需要调整、优化、升级服务功能,但应尽量避免对您已付费权益造成不当影响。

11.2 出现下列情形,本公司可中止或终止向您提供服务:

  1. 您违反本协议或相关法律法规;
  2. 账户存在异常、安全风险或被冒用嫌疑;
  3. 根据法律法规或监管要求须中止或终止;
  4. 系统维护、升级或不可抗力导致暂时不可用。

11.3 您可随时停止使用并申请注销账户。注销后,我们按《隐私政策》约定的期限删除或匿名化您的个人信息;法律法规要求留存的(如网络日志不少于六个月),从其规定。

11.4 本协议终止不影响终止前已发生的权利义务,也不影响知识产权、免责与责任限制、争议解决等条款的效力。

十二、争议解决

12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含冲突规范)。

12.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向本公司住所地(湖北省仙桃市)有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 本协议任一条款被认定无效或不可执行,不影响其余条款的效力。

13.2 本公司未行使或延迟行使本协议项下任何权利,不视为对该权利的放弃。

13.3 本协议自您接受之日起生效,取代此前双方就本服务达成的所有口头或书面约定。

13.4 本公司可通过站内公告、弹窗、短信或您预留的联系方式向您送达通知。站内公告与弹窗自发布时视为送达。

13.5 本协议各条款标题仅为阅读方便而设,不影响条款具体内容的解释。

13.6 如您对本协议有疑问,可通过下方方式联系我们。

运营主体:仙桃市信途信息咨询有限公司
统一社会信用代码:91429004MAKK02HPXA
客服热线:400-682-7780
联系邮箱:contact@xintuzx.com
联系地址:湖北省仙桃市杜湖街道老里仁口村 8 组助农基地
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